北京魔力耳朵科技有限公司拒不退费，强制转课，客服电话打不通
本人于2021年8月1日在魔力耳朵老师三番五次微信及电话推销下购买了两个3000元的课时包，当时说的很好听（是有史以来最低价，有且仅有一次，马上就要下架，以后都不会再有，开不开课随时都可以退……现在想来是虚假宣传，诱导消费了），因为之前还买了一个学年班的课还在上课中，觉得还不错就续课了，后面一直有魔力耳朵英语课兑换豌豆思维通用课时的信息发来，当时也没太在意，但没想到没过几天就发现之前联系的魔力耳朵的班主任和专属群里的各个老师都联系不上了；后来有新的班主任联系了，但我先买的学年班魔力币兑换的课时（赠课课时）却不让我上，私自开通了我后买的其中一个3000元的课包（正常是先消耗完第一个课包及赠课课时才能开第二个课包，且私自开通课包导致我续费的课程被使用，后面退款不能全额退，这里属强制消费了），于是我于2021年9月15日要求马上停止约课并退费，但机构核对的退费课时不准确、态度强硬，后很难再联系上……2021年10月9日又又换了新的班主任，好在让我上完了第一个课包中魔力币兑换的赠课课时，退费课时也核对准确，并于2021年11月18日帮我提交了退费申请，说时效是20个工作日，后期可打客服电话查询进度，等了20多天后打客服电话却一直打不通，联系班主任说还在审批中，让再等等，2021年12月24日再联系班主任却联系不上，到2021年12月28日再联系，又又又换了班主任，不得已微信语音打过去，明确告知退费很难很难，有可能是三个月有可能是五个月，建议没上完的英语课换成豌豆思维的通用课（只有换成通用课后面才能试课），试一节课觉得不合适也可以再退回进行退费，当时觉得老师也是为了我们好，不行也可以继续进行退费环节就同意了，于是老师在2022年1月13日帮我把魔力耳朵的课包转到豌豆的思维课，可后面一直没人安排我试课，其实我始终是不想转的，觉得那边的课程没有合适的，还是想退费，到2022年4月2日再联系班主任时明确告知退费是不可能的，转到豌豆思维是唯一选择，如果不转，魔力耳朵已进入最后交付阶段，到时交付完之后可能就联系不上任何人了……从刚开始要求退费到现在已过去7个月，期间老师更换频繁，经常很难联系上，强制要求转课，客服电话打不通，退费毫无进展，我们消费者始终处于完全被动状态，犹如待宰羔羊！现诉求魔力耳朵/豌豆思维（两者已合并）尽快给我退费2767+2920=5687元，还我血汗钱！
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