产品质量问题赔偿事宜

2022-04-30

已完结

产品过了三保期限，但根据产品质量法第四十条，生意厂家负责赔偿。目前厂家拒绝赔偿。

投诉进度

企业完结

2022-05-03 10:08:53

处理结果

您好，用户已超过保修期，我司严格按照三包执行。此用户方案已做优惠，方案如下：材料费7折，维修费拖机费全免（屏材料打7折是1620元）。用户只愿意出不超过500的费用，我司无法满足。

消费保投诉平台跟进

2022-04-30 17:25:24

消费保投诉平台审核通过

2022-04-30 17:25:21

用户发起投诉

2022-04-30 17:25:19

投诉信息

康佳

投诉问题：

屏幕裂损主板故障

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

95282220

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