拼多多以过售后为由拒绝我和商家协商好的诉求，商家不按承诺履行赔偿

网友保保 2022-05-01

已完结

2022年1月7号，1月11号再拼多多一家叫国内大型狮头鹅养殖孵化购买了30只母鸡苗，一月11号又再次购买了100只母鸡苗，过了3个月也就是4月8号看到全是公鸡所以找了商家，商家让拍图核对一下，然后商家也主动承担责任说赔偿100只30天半斤母鸡苗，我同意了等了20天也就是4月28号找商家，商家一直不回复，之后无奈找了拼多多客服介入处理，拼多多专员也接受了我的诉求并在系统上显示20天商家不发货自动退款的说明，后面我说时间太久了，我已经等了20天了，然后专员就改了在协商记录里面改成了2天不发货自动退款通知，之后拼多多联系商家，然后就看到拼多多系统给我发来一条信息说商家拒绝补偿，后面我继续找了，拼多多专员给我来电我说商家欺诈消费者没有诚信，虽然过了售后期但是在平台和商家协商好的这就是欺诈消费者，可专员一直以过售后为由拒绝我的诉求，我要求拼多多给我提供商家信息，拼多多一直拖延不给提供请帮我维权谢谢

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