合肥喜事汇酒店霸王条款,多次协调无果

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2022年4月17日在合肥市喜事汇大酒店定了婚宴,交了一万定金,不到10日时间,因突发状况不能举办婚礼,便及时与酒店联系退款被告知不可退,无下文后我们又主动联系酒店,可否把定金转让他人,再次遭到拒绝,我们又提出可否把¥10,000作为日后餐费,使用酒店房又再次明确拒绝,多次沟通无果,酒店所签订的合同每条每字都是霸王条款都在约束客户,并未要酒店承担任何义务责任,不人性化条款,店大欺客,处理无门。受害者好几名,金额达到十万余元

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