合肥喜事汇酒店霸王条款，多次协调无果

2022-05-01

已完结

2022年4月17日在合肥市喜事汇大酒店定了婚宴，交了一万定金，不到10日时间，因突发状况不能举办婚礼，便及时与酒店联系退款被告知不可退，无下文后我们又主动联系酒店，可否把定金转让他人，再次遭到拒绝，我们又提出可否把¥10,000作为日后餐费，使用酒店房又再次明确拒绝，多次沟通无果，酒店所签订的合同每条每字都是霸王条款都在约束客户，并未要酒店承担任何义务责任，不人性化条款，店大欺客，处理无门。受害者好几名，金额达到十万余元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-10 09:34:57

处理结果

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用户申请完结

2022-05-10 09:34:57

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-05-01 23:44:11

用户发起投诉

2022-05-01 23:44:09

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投诉信息

其它品牌婚庆/照相/摄影

投诉问题：

霸王条款退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

95285426

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