在拼多多买的奥克斯按摩椅设计缺陷,坐垫质量有问题。

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在拼多多启明专卖店买了一个奥克斯按摩椅,这个按摩椅的坐垫设计存在缺陷,中间架空,两边坐垫棉单薄包裹不到位,里面木头外凸,人坐上去,臀部两边位置被木头顶到疼痛不适,家人都使用了都不能接受,越用越难受,我选择了退货,对方商家说是我个人不喜欢为由,让我贴运费,我找拼多多,拼多多让我承担运费,运费说谁过错谁承担,现在拼多多不给我解决,出尔反尔,遇到问题在踢皮球,产品界面还是7天无理由退款,然后退货时告诉我申请退8元。

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图一图二昨天跟商家沟通,商家退货要我承担运费,诱导我换更高价钱的款,才免我退回的运费,最后谈不来。图3今天跟多多沟通,没得到明确答案。
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