要求珍爱网全额退款

网友保保 2022-05-03

已完结

刚开通珍爱网会员5分钟打电话退款，原因是开通会员有很多功能仍不能正常使用，珍爱网表示不能全额退款，要扣除30%，我说我都没有使用，珍爱网说30%是苹果公司扣除的，可以联系苹果公司，我在苹果官网申请两次退款没有通过，苹果客服说钱已经打到珍爱网，苹果这边不会向消费者收取费用，让我联系珍爱网，我现在要求珍爱网全额退款248元。

投诉进度

平台完结

2022-05-03 14:45:50

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-03 14:45:50

申请原因

客服打电话说给退全款，记录我的姓名和银行卡号和开户行，但是扣除4天的费用，30几块钱，我现在等着钱到账

企业跟进

2022-05-03 10:30:47

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候。

平台跟进

2022-05-03 10:13:50

平台审核通过

2022-05-03 10:13:46

用户发起投诉

2022-05-03 10:13:44

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