下单不发货,退单不退钱,客服不解决
网友保保
已完结
下单1个多月不发货,退单3个月不退款,联系客服客服说系统升级,就是不退款
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:29:58
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-05-09 15:09:24
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-05-05 01:38:14
补充内容
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用户补充投诉
2022-05-05 01:37:12
补充内容
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平台跟进
2022-05-05 01:35:50
平台审核通过
2022-05-05 01:35:47
用户发起投诉
2022-05-05 01:35:45
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