阿里巴巴实力商家缴费后没有开通，现在要退款，客服处理两个月了，还没有给退。
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阿里小二来公司宣传实力商家，我们也愿意做关联工厂的实力工厂认证，由于关联工厂股东矛盾导致工厂内部出了问题，现在不想做实力商家了，想退款。小二一直说在走流程，都快两个月了，还没有消息。
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补充内容
关联工厂出现问题，导致股东分裂，生产设备都被处理了，没发做生产了
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