微拍堂霸王条款乱扣费
网友保保
已完结我在微拍堂开了一个钱币店，于2022年3月20日售出一枚四川铜币，成交金额为210元，买家收到货之后说感觉货不对路，就送了评级公司 评级公司评为赝品 然后买家于4月1日申请退货 我们也及时给买家同意了退货 然而买家投诉了我 后面专员就打电话给我 说要封店扣24分 还扣除了我3000元的保证金，古币这东西没有任何一个人不打眼的 我们也是打眼买来的 难道就没有一次给我们改过自新的机会的吗 直接就把保证金扣了 最后也给买家退了305元的费用
投诉进度
品牌评价
霸王条款的规则 不给任何处理结果 对此结果非常不满意
处理结果
尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，平台已有工作人员联系您处理完毕，非常遗憾未能与您的诉求达成一致。感谢您的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
2022-05-06 10:40:35
补充内容
刚刚微拍堂那边联系我了 说那是他们的规则 霸王条款的规则 不给任何处理结果 对此结果非常不满意
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-05-05 22:39:19
补充内容
我微拍堂也是才开没两个月 如果我事先知道这个是个假的 那我也肯定不会去上拍卖，你们也总要给别人一次机会 店铺自从被扣了分 扣了保证金之后 现在已经完全没有流量了
平台审核通过
2022-05-05 22:35:45
用户发起投诉
2022-05-05 22:35:43
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