蛋糕无法配送，幸福西饼客服说爆单做不了，取消订单后不让退款。
网友保保
已完结5月6日在官方小程序预定，选择送达时间是5月8日18：00-19：00。结果下午4：36客服联系我，说订单太多问我是否接受改到21：00后接收。我拒绝了。他们答应按照原计划配送。结果到了晚上19：00依然没有配送记录，打电话也没有人接。最后只能上网查其他联系电话，联系上后，客服第一次和我说，蛋糕已经制作完成但是送不了，我和她沟通能否尽快送达，她说不确定需要问一下分点。然后没有再回复我，后来我等不了再次拨通电话，客服又改口说，蛋糕来不及做，爆单了，我直接问能不能取消订单，并且及时退款。她说可以，于是我在公众号上申请退款，显示七天内商家同意才能退款。因为不理解，又再次打电话，这次打了无数次都没人接，最后打通后，客服说申请退款因为忙碌，需要等两三天。结果5月9日凌晨，小程序显示退款申请被商家驳回。本人非常不理解，希望可以商家可以尽快解决，并退还订单金额！
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