宇鑫物流没有售后服务

网友保保 2022-05-09

已完结

我是发件方在4月中旬就已经发出这个快递，已经到了5月份了收件人还是没有收到这个快递，期间我就在当地的宇鑫物流发货点咨询，但是当地宇鑫物流一直让我去联系收件人让我自己去安抚收件人，最后到现在收件人没有收到货电话把我拉黑，而且已经申请退款。而且签收点也不是我的发货地址，签收也不是收件人本人签收的，直到这个快递找不到，宇鑫物流都没有给我妥善的处理，根本就没有售后，最后我打了宇鑫物流官方投诉电话也是一直一拖再拖，我这个快递都是定制的，收件人已经退货不想要了，我现在就要求赔偿，给我道歉，我不知道为什么宇鑫物流从官方客服到发货点态度都这么差

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-10 16:40:59

平台审核通过

2022-05-09 13:14:16

用户发起投诉

2022-05-09 13:14:14

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