光大银行欺诈消费，用95595的电话拨打过来的电话，扣款却是上海的网络公司，打回电话却无人售后
网友保保_23e56844
已完结
2022年，5月9号10.36分接到光大银行的官方电话，工号什么的都报的非常清楚，因为信任所以接听电话后一直保持通话，客服一直向我推销第二套部分人民币还有第四套人民币，我对这个没有兴趣说的是在忙挂掉了客服电话，客服说下午再跟我联系，6点左右又打我电话，已经明确说不需要了，又纠缠着说有多有价值多值得收藏，对于持卡7年的用户相信银行说可以寄给我看一下再考虑要不要，结果确认之后信息显示的确实上海的一家网络公司，直接致电了95595的人工服务，说这是他们银行的外包服务，至于买产品什么的需要自己先打电话问下95595的人工客服，我想说因为信任你这个官方电话才接听的电话，如果是显示的上海网络公司的电话我根本连电话都不会接听，现在我完全不想要这个产品了，不管它的价值有多少，我只想退回我的2999元钱，下午刚订的，淘宝都有无理由退款，我现在东西都没有发出来，所以希望能联系你们的外包公司，把我的东西直接不要发出来，2999退回到我的账号上
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您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）
中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
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补充内容
请联系你们的外包公司，产品我不需要不用发出来，退款退回到我的原来账号
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