四川中国联通客服未说明清楚，就擅自收费。
网友保保
已完结昨天联通客服给我打电话说，我之前的那个套餐新增加了一个福利流量包，有一个会员福利可以稍后通过短信领取。结果我收到短信显示开通了一个额外收费的套餐包还包含了视频彩铃铂金会员，每月28元。原来是开通视频彩铃铂金会员可以在沃音乐领取福利。我根本用不到这个视频彩铃会员，也没有申请开通，但联通客服颠倒黑白，使我误以为有福利领取并且不收费，忽悠我开通了这个视频彩铃会员。希望315能帮我成功退回话费
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