唯品会货没收到降价不退差价

网友保保_746e2d5e 2022-05-10

已完结

我在唯品会上买的699元华为手表，货还没收到，货就降价。现在是519元。联系客服说现在不支持退差价。我第一时间发现了价格差180的巨大变化，当时同款机器仍有货在销售中。询问客服退差价事宜，但客服一直用模板话对付我，说商品库存不足不支持退差价，降价不是一元两元，已经是上百元，不应该由消费者来承担。依据消费者权益保护法相关条例，我依法维护合法权益，投诉唯品会。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-26 20:46:26

处理结果

唯品会回复：关于投诉人反馈的问题，经过沟通，因商品不在价保范围内，建议投诉人考虑专人沟通情况。

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 18:27:51

用户补充投诉

2022-05-10 16:43:21

补充内容

货没收到降价不退差价

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 16:41:43

用户发起投诉

2022-05-10 16:41:41

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投诉信息

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180.00元

投诉编号：

95306685

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