买的商品不知道怎么没了订单取消

2022-05-10

已完结

在快手平台买完商品等了很久很久也没发货，商品订单没了，等商品等了很久，被商家取消，求解释道歉

投诉进度

企业完结

2022-05-17 18:04:00

处理结果

您好，关于您反馈的订单被关闭问题，目前已退款成功，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-05-10 18:26:41

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 17:17:16

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 17:17:13

用户发起投诉

2022-05-10 17:17:11

投诉信息

快手电商

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1.00元

投诉编号：

95306775

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