盒马鲜生人工客服承诺退款,APP后台退款界面却屡次遭拒,死循环,侵犯消费者应有的权益。
已完结
在盒马鲜生APP上购买了一整个榴莲,收到后发现货不对板,是生榴莲,无法食用存在产品质量问题,经协商,同意榴莲自行处理,后台直接为我办理退款,App自动为我跳入退款界面,又自动跳入拒绝退款界面,投诉无门,无法为我正常办理退款。