5月11号开始受理协商退款,在电话里直接跟我说:如果我退费要扣30%违约金,我就奇怪了,我没跟中企签合同,没接受中企的任何资料,哪里来的违约金啊?我说我必须要退全款,不接受任何的不合理扣款。中企售后(赵主管)说是跟上面申请一下,让我冷静冷静,然后两天一直就没消息,我每天都催一遍,他说上面没答复。中企收钱催钱的时候挺会说的啊,没说一句还附带发一个收款二维码的。要是售后的速度能达到催钱的速度就好了。更不合理的是:我刚交完钱时,说是疫情原因,不能给我寄资料,我一直在跟他说,我要退费,结果人家说给我寄资料了。这个事做得真的是让人接受不了啊!