感觉被*了，要求退款，结果让我继续相信他们，安心等待老师授课。一直诱导我
已完结
5月9日从网上看到中企安培一级注册消防工程师广告，随后客服打电话过来，该团伙未提过具体退款相关任何问题，在此诱导下，交付500元审核费，后来又说考试题覆盖率高达70%到80%，名额有限，催我缴费，又补交6980元，后根据多项反诈学习，又通过网络看到许多人被*，挂靠违法，后期存在不可预知的陷阱，本着遵法守法的意识，决定全额退款（未签合同，未上课，未领取任何资料），随后联系客服退款，客服一直开导我不要退款，未得到任何服务，未签任何合同，且至今未得到该团伙任何答复，为了自身切身利益，投诉该公司，及时全额退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
用户补充投诉
补充内容
5月11号开始受理协商退款，在电话里直接跟我说:如果我退费要扣30%违约金，我就奇怪了，我没跟中企签合同，没接受中企的任何资料，哪里来的违约金啊？我说我必须要退全款，不接受任何的不合理扣款。中企售后（赵主管）说是跟上面申请一下，让我冷静冷静，然后两天一直就没消息，我每天都催一遍，他说上面没答复。中企收钱催钱的时候挺会说的啊，没说一句还附带发一个收款二维码的。要是售后的速度能达到催钱的速度就好了。更不合理的是:我刚交完钱时，说是疫情原因，不能给我寄资料，我一直在跟他说，我要退费，结果人家说给我寄资料了。这个事做得真的是让人接受不了啊！
用户补充投诉
补充内容
一提退费，就开始扯别的，不正面回应，合同都没签，资料也没给寄，就先让我开课。
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的诉求，为您对接售后进行处理，请保持电话畅通。
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