国际妈咪下单买奶粉付款后一个月了还没发货，要求退款又不给退！霸王条款欺凌消费者，罔顾消费者的合法权益

网友保保 2022-05-10

已完结

我2022年4月11日下单买了4罐德版爱他美奶粉2段，现在一个月了还没发货，宝宝的2段奶粉快要断供了，我们只能另外购买2段奶粉，但宝宝再过一个月就满一周岁喝三段奶粉了，所以就算后面再等到国际妈咪的货到宝宝也不能吃了。因此要求国际妈咪取消交易，要求退款。国际妈咪客服回复表示不能退款。这个交易完全是因为国际妈咪平台的原因导致我的损失：如果没有货就别上架销售，有货的话为何这么久没发货，前几次购买的奶粉都是二十多天就送达了，这次一个月还没发货，完全不能理解！因为国际妈咪平台不发货，我只能另外购买奶粉，如果不给退款，后续造成的损失就让无过错的消费者来承担吗？这不合理！并且发生了这种情况，国际妈咪也不主动跟消费者沟通，对于消费者的合理需求置之不理，店大欺客！