商家发错货，退件商家不退款，拼多多平台拒绝我的退款申请

佳 2022-05-10

已完结

本人于2022年4月14日在拼多多花哨饰品直播间购买了价值666元的珠宝饰品， 后来商家发错货，拼多多平台协助我处理退货退款，退件商家已收到货，没有同意退款，拼多多平台以订单异常为由拒绝了我的退款申请，在线人工客服以订单超过售后时效拒绝帮我处理售后，给本人造成了高额的经济损失，请拼多多平台核实一下情况帮我退款，保障我的合法权益！2204

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-10 22:06:13

平台审核通过

2022-05-10 22:06:10

用户发起投诉

2022-05-10 22:06:08

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