投诉繁星在线教育,虚假宣传 诱导消费 在我不知情情况让我用贷款, 多次申请退款一直以各种拒绝

已完结
去年10月15号我无意间在百度上刷到学历提升的消息点进去看了 看到上面要留号码才能了解情况所以留了号码 之后不断有电话一直给我推销洗脑 要求加微信给我推荐 发了很多相关政策 说明年政策要改了时间要延长说今年报的话如何好 我就问了花钱买大专的话要多少钱当时并不知道这个是叫成考大专 然后他就跟我说自考怎么怎么好让我自考大专再自考本科 之前也没了解过这个不懂这些 说的我云里雾里 然后诱导我消费 我说我没那么多的钱 然后告诉我可以分期付 可以先付个首付1288之后每个月只要付966就行了 当时没有告诉我这个是贷款 也没有告诉我这个有利息 知道的话肯定不会交钱了 然后就发了个二维码让我签一下合同 还发了一个二维码让我扫码付钱我也没在意就签了然后扫码付钱了 后来才发现这个是贷款 现在导致我没学每个月必须得还借贷的钱 不还一直打电话催我还钱还要收利息让我下载了一个叫伯克学的APP在上面学 我感觉这个学习质量差 交了钱就不管了 而且我因为工作原因比较忙一节课都没上完 想要找他退学退款 在app上申请退款好几次总是以各种理由推脱不给退 说没时间可以先给我冻结课程 我以为冻结课程钱也暂时不用交了 可是贷款的钱还是每个月要交 因为疫情原因一直在家待业了一个月多了没有收入自己也没钱继续交了 找他给我退也不给我退 没办法只能找人借钱把贷款交了 不交一直打电话催 一直拖到现在也不给我退说签了合同按照合同上规定的是不能退的 说不符合退学条件 这简直是霸王条款 后来我看合同上写了如果家庭困难的话是可以退的 因为我家是农村的 家里小孩多家庭条件从小就不好 我妈还有精神上的疾病生活没发自理家里还有老人全靠我爸一人挣钱 所以我们家属于贫困户 我把贫困户证明发给他看可是他还是以相同的理由拒绝 说必须是本人才行 这个说法就很离谱很牵强 我都把证明发给他看了还在跟我狡辩 合同上并没有说是本人 我妈精神残疾和贫困证明都有还不能退吗 不给退还一直脱着我 这事也不敢告诉家里人因为这个事已经烦了几个月了 希望相关部门能有效的帮我解决

投诉进度

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投诉信息
繁星在线教育(广东) 繁星在线教育(广东)
涉诉金额:
8042.00元
投诉编号:
95307521
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