实际与预估不符合，t3不处理

? 2022-05-10

已完结

预估14.8 实际16.8，t3老是以预估作为一个参考为理由多收费用，如果预估和实际不准，我为什么要参考预估呢，预估20分种，实际21分钟，一分钟就超出2元？而且也不存在堵车的情况。这就是典型的乱收费，如不退款，继续投诉

投诉进度

企业完结

2022-05-12 13:56:58

处理结果

您反馈的问题，客服已为您处理完成。如有疑问，建议您拨打T3出行客服热线10107373咨询，感谢您的理解与支持。

用户补充投诉

2022-05-11 20:07:09

补充内容

一天都不联系然后晚上来了电话响了3秒就给我挂了什么意思

企业跟进

2022-05-11 09:19:16

跟进内容

您好，小T已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电。

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 23:32:57

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 23:32:54

用户发起投诉

2022-05-10 23:32:52

投诉信息

T3出行

投诉问题：

收费问题处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2.00元

投诉编号：

95307581

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