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携小电恶意扣款
2022-05-11
已完结
3月4日在外面吃饭使用了一次携小电充电,扫码携小电充电并自动生成会员且恶意扣款4月3日98元,5月3日98元!申请过一次只退回了5月的98元,强烈要求继续退回剩余款项98元
投诉进度
企业完结
2022-05-11 05:58:57
解决方案
退款
处理结果
您好,您是开通了我们会员VIP,可以享受我们全国充电器每日首充12小时免费充电。如您不需要,可在支付宝【我的】-【右上角设置】-【支付设置】-【免密支付/自动扣款】-【聚恒商户】点击关闭服务即可。如有其他疑问,您可以拨打我们公司24小时客服服务热线:400-8321-520或者直接加我们客服微信:x133****6305。我们的客服人员会及时为您处理的!
平台跟进
2022-05-11 01:40:21
平台审核通过
2022-05-11 01:40:18
用户发起投诉
2022-05-11 01:40:16
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投诉信息
携小电
入驻企业
投诉问题:
收费问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
98.00元
投诉编号:
95307741
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