恶意扣费，虚假宣传。

网友保保_tNigGbOQ 2023-12-02

已完结

我在酒店没数据线，然后扫码说免费3小时，然后3小时去退款却不行，说是免费，扣了10元不退款。虚假宣传。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-17 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-02 20:56:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-02 20:56:37

用户发起投诉

2023-12-02 20:54:58

投诉信息

携小电

投诉问题：

押金退还收费问题霸王条款

投诉诉求：

退款撤销订单退还押金

涉诉金额：

10元

投诉编号：

96528524

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