携小电恶意扣费问题

网友保保_PHrO5f5X 2024-04-28

已完结

我于2024年3月25日使用恒小电小程序（客服自称携小电）进行充电线充电业务，被诱导签署支付协议，连续在3月和4月，悄悄扣费，合计扣费198元。在云闪付app上试图解约竟然还需要支付解约套餐费用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-13 08:00:13

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-04-28 12:32:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-28 12:32:42

用户发起投诉

2024-04-28 12:26:56

投诉信息

携小电

投诉问题：

收费问题自动续费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

97019309

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