哈啰出行顺风车司机超载，乱收费

2022-05-11

已完结

司机强行加座，超载，半路要求我退单加价，退单之后要求我付爽约金，态度极极恶劣，我人在车上敢怒不敢言，后来投诉到平台平台不作为

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-23 17:42:27

处理结果

哈啰出行回复：案件调查：无法核实处理方案：致电乘客告知监管车主为了用户体验阶梯式补偿至18元现金红包不认可呼叫受限2 客户详细诉求：要求处罚车主，赔偿损失，无法联系乘客短信结案。

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 14:46:10

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 07:17:39

用户发起投诉

2022-05-11 07:17:37

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

165.00元

投诉编号：

95307853

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