牛奶未送达，申请退款
已完结
2022年3月27日下的订单，因上海疫情无法配送，但订单显示已完成，并且无法申请退款。配送员也不知道怎么回事。 目前光明随心订app上只处理4月份的异常订单，3月份的没有处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，疫情稳定后会补足牛奶。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
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