物流过程中物品损坏，消费者要承担损失？

网友保保_7b9bdb7a 2022-05-11

已完结

物流拖了两周，说我没有快递单页，一直不给结果。我拿到东西的时候没想过里面是坏的，我发现物品损坏后一边联系商家，一边就把我认为没用的*扔走了，当天快递员联系我也没说要快递单页，事情隔了两周跟我要快递单页，而且拖了这么久也没有解决事情，甚至是拒绝赔偿。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 13:44:14

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-11 16:49:23

跟进内容

您好，建议您联系京东商城电话950618处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-05-11 08:01:47

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 08:01:44

用户发起投诉

2022-05-11 08:01:42

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

95307890

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