苗木花卉运送

网友保保_291990

已完结
2022年4月29日,客户在我这里订购一棵5公分和一棵3公分的月季树,我找京东物流给我配送,我的客户是江苏扬州的,物流员给填写成江苏省盐城市射阳县,到第5月1号的时候客户说地址不对,我才发现马上联系物流员进行改正,物流员当初也信誓旦旦的保证会改的,后来又因为疫情的原因货物在路上耽误到了5月8号才送到物流员填写错误地址的地方,对方收到货后很惊讶说自己没有买过月季,我赶快给物流员联系让把货物追回来,后来开始谈损失问题,因为苗木在路上耽误了9天了,肯定是不行了,我当初是急着给客户答复毕竟这关系着我的信誉问题,所以只算了客户的损失,客户没有收到货我全额赔付客户的,物流员出600元,我自己出200元,赔付的客户。因为当初比较着急客户的事忘了我自己的损失,后来找物流员商量我的损失物流员不管了。这件货物的价格是一棵5公分树280元,一棵3公分树是60元,物流费是110元,木架费是50元,总共是500元,因为物流员填写错误地址造成的损失他不给予赔付,所以我找到咱们消费保平台想让京东物流给我个答复,在这里也感谢消费保平台的帮助!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服