西安绝对人气写真霸王条款，侵犯消费者知情权
已完结
本人2021年5月21在西安绝对人气写真买了一套1999的个人写真，在抖音看到的，后来加微信买的，上来直接拉我进群说搞活动，开始交了两百，后续一直催我交尾款，一直到2021年8月29才交齐尾款，因为疫情和个人原因，我想协商退掉，我说明了可以接受扣除违约金，然后他们说会扣我百分之三十的违约金也就是六百块钱，虽然付了全款但一直没有预约拍照时间，没有接受店内的任何服务也没有给该店造成任何损失，而且合同上也没有规定违约金是多少，法律规定的最高违约金比例就是百分之三十，而且合同也有问题，所以我不接受百分之三十的违约金，就跟她们进一步协商了，客服说不接受只能按照合同走就是不给我退一分钱，我跟他们说这个属于霸王条款，我说找消协处理，她们说找谁都一样，因为钱是他们公司退给我不是消协退给我，还说她们总监经理很忙，她们不是老板，没有拿我的钱，我确实是因为自身原因不想乱花钱，然后他们就说我也不是拿去堵，说我搞笑，找了她三天，刚开始一通热情似火每天问我什么时候可以交齐尾款，这是不是属于侵犯了《消费者权益保护法》呢，强调合同说不可以退款什么的，希望当地政府机关严肃处理，谢谢
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