京喜新人0元购活动，商家发假快递，我未收到货，京喜平台自动完成，且与商家屡次沟通三个地址均无法发货
网友保保
已完结3月30日，我点开京东旗下京喜平台，有新人零元购活动，我下单了一个收纳箱。商家发假快递，京喜平台自动给我完成签收并完成订单。联系商家说我当时地址（海宁）疫情停发，确实那个时候是有疫情不能发，我理解。然后在前几天我这边疫情全都结束了，我就让他给我发到杭州，他又说杭州停发有疫情，当时我就不信了所有的快递都可以发到我的地址，就他们家是因为疫情无法发出。然后我说让他给我发到绍兴地址，前天说好的联系补发并72小时跟他要物流单号，然后今天联系他又说绍兴疫情停发。商家拒绝发货。如果拒绝发货我要求商家给我道歉并退回我京喜平台的新人零元购优惠活动。
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