京东外卖订单未收到货却显示送达，退款及沟通无果
网友保保_9Pxt9F6f
已完结
在京东点了外卖，买个药，因为本人的原因，没有接到电话，但是骑手却选择了送达与拍了照片，本人并没有收到货，骑手把货还给了商家，后期与商家打了好几个电话沟通，退款迟迟不行，打客服转人工都解决不了，事情已经过了48个小时，迟迟没有回答与解决，搞得人异常愤怒，伤口没有第一时间用药，变得非常肿胀，问题也迟迟解决不了
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退款了，但是退少了，再也不信任京东了
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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