京东商城购买笔记本电脑付款后未发货要求退款

网友保保_lEVQRsZe 2025-05-13

已完结

我于2025年5月13日在京东商城购买了笔记本电脑，使用扫码支付15000元后，没有物流信息，什么结果也没有，我的诉求是全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-14 13:07:31

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 00:46:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 00:46:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 23:28:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

98821558

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