年卡住不了,没房,误导消费,请平台帮助
网友保保
已完结
年卡住不了,没房,误导消费,请平台帮助,没法沟通,一年只住一次,我买的是年卡,
投诉进度
企业完结
2022-05-15 09:48:42
解决方案
改善服务,退款
处理结果
该订单客人已入住商家告知退款需扣除400元其余退回经沟通客人同意。
企业跟进
2022-05-15 09:46:02
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-05-13 09:36:34
补充内容
我从用完一次,就一直定不了房,每天二点开始就去看,就是没房,这不是玩套路吗,有房就要补差价,这不是欺骗吗,现在的答复是我住了一次,要扣我400元,这不是钱的问题,我只是要每月看到有房订,平台告诉我先抢先得,这不是呼悠人吗,简直是商家的大骗子,要求消费保给我们争取权利。
商家给的福利,就不让我们享受,就是在套钱,套钱,套钱,求平台给我们争取权利
用户补充投诉
2022-05-13 09:29:54
补充内容
没房可预约,我从5月查到11月没房,有房的都要补差价
平台跟进
2022-05-12 18:07:35
平台审核通过
2022-05-12 18:07:32
用户发起投诉
2022-05-12 18:07:30
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