年卡住不了，没房，误导消费，请平台帮助
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年卡住不了，没房，误导消费，请平台帮助，没法沟通，一年只住一次，我买的是年卡，
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处理结果
该订单客人已入住商家告知退款需扣除400元其余退回经沟通客人同意。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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补充内容
我从用完一次，就一直定不了房，每天二点开始就去看，就是没房，这不是玩套路吗，有房就要补差价，这不是欺骗吗，现在的答复是我住了一次，要扣我400元，这不是钱的问题，我只是要每月看到有房订，平台告诉我先抢先得，这不是呼悠人吗，简直是商家的大骗子，要求消费保给我们争取权利。
商家给的福利，就不让我们享受，就是在套钱，套钱，套钱，求平台给我们争取权利
用户补充投诉
补充内容
没房可预约，我从5月查到11月没房，有房的都要补差价
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