商品污渍,商家不退款

福建泉州小林

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商家不退款,商品污渍,发货没检查,螺丝钉故意放在里面,恶意商家,不给退款,损失消费者钱款

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从12号申请到现在20号9天时间都没一点消息,也没处理退款,麻烦请加的一下
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