拼多多平台维护商家漏发货行为欺压消费者

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在拼多多平台买了一个需要自己组装的鞋柜，装到一半发现板块不齐，火大，要求退款，商家和平台意思一定要我退货才能退款。但是作为消费者，退货本不是由我的原因造成的，而且已经装了一半，再拆了退，本身就很麻烦，而且我们这是在农村，物流根本不支持上门取件必须要自己送到物流点，实在是很麻烦，这么几块钱的东西给我造成的麻烦完全超过了他的价值，已经不是钱能解决的问题了吧。可恶的是拼多多平台没有站在消费者的角度处理问题，而是包庇商家欺压消费者，一定要我退货才给退款。就是气不过平台的这种处理方式。现在一堆货放在我家里既占地方，看着又生气。我的诉求很简单，就是要求商家自行联系物流上门取件退货，这么简单的诉求，拼多多平台居然不支持。实在很怀疑拼多多平台是不是不良商家的庇护伞。