长达半年时间不退款 网友保保 2022-05-15 已完结 2021年双十一在该平台购买的商品迟迟不发货,确认退款后长达半年时间不予以退款,中间多次与客服协商均以系统升级、耐心等待等为理由拖延。现在请对方立即退款1049元。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:29:05 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-05-15 15:27:59 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-15 14:59:20 平台审核通过 2022-05-15 14:59:17 用户发起投诉 2022-05-15 14:59:15 展开全部