本人于2022年5月5号在对啊网旗舰店购买初级会计课程，购买时承诺七天之内不满意课程帮我退费

2022-05-16

已完结

在对啊网规划师的电话信息的诱导下在淘宝购买了初级会计课程，说是有活动之类，马上就涨价，反正是在淘宝买，钱也还在支付宝，承诺7天之内不满意课程可以帮我退款，就购买了课程，买后听了一节前导课，三天后我就申请退款，商家一直拒绝退款申请，发信息给规划师一看要退款，直接不回信息和微信电话，给客服一看退款都没人影。做人得地道，赚钱也得有良心，我又没听你们的课程，而且当时也明明承诺才买的，老百姓的钱赚得不容易，还是花呗分期，总不能为了赚钱良心都没了。希望可以帮助我解决退款问题

投诉进度

企业完结

2022-06-15 11:37:40

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

用户补充投诉

2022-05-24 18:24:36

补充内容

希望平台尽快处理，这么多天一直没回复，像对啊网这样诱导期骗消费者下单，都没人管了吗？

消费保投诉平台跟进

2022-05-16 13:57:05

消费保投诉平台审核通过

2022-05-16 13:57:02

用户发起投诉

2022-05-16 13:57:00

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1860.00元

投诉编号：

95320200

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