天天拍车平台将事故车当做精品车出售

网友保保 2022-05-16

已完结

5月15日，天天拍车平台客服给我打电话，说此前我在天天拍车app上拍卖中标的一台日产天籁轿车即将到天天拍车深圳门店交车，之后门店客服加了我微信并把车辆手续发给我。通过该车车辆信息查询保险记录及4S店保养记录，发现该车存在重大事故，前两侧大灯，前保险杠及内部附件，水箱冷凝器，机盖，前叶子板等均存在更换或修复。于是我向天天拍车提出车况差异认定，结果天天拍车的工作人员回复我说他们不管保险保养记录，反正车没问题。因为我本人不在深圳，于是让平台人员将该车辆前部高清照片发给我，结果他们说没有义务给我看照片，并直接将我的两千元拍卖押金扣掉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-24 10:25:59

平台审核通过

2022-05-16 14:26:38

用户发起投诉

2022-05-16 14:26:36

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