购买了魔力耳朵价值6999的学年课时包,后因为各种政策,担心课程不能继续进行,于2021年11月30日申请了退费,扣了一个活动赠送的行李箱99元,退款金额为6900。五个多月了,现在联系客服不回复,也不知道上哪儿找总公司!