Keep商城奖牌活动结束后关闭取消订单渠道，没办法退款，活动内容不完善

网友保保 2022-05-18

已完结

拒绝消费者退款，物品不发货，强买强卖，内容没有说明未完赛后不能给予退款，欺骗消费者，消费者花钱购买的货物，没有发货，keep进行了二次售卖，一份货赚俩份的钱，欺骗消费者

投诉进度

企业完结

2022-05-18 20:15:36

解决方案

其它

处理结果

您好，我们已联系用户，目前活动已结束不支持退款，针对未完赛情况后续会给其他方案，辛苦关注站内信或者短信信息。

平台跟进

2022-05-18 18:33:24

平台审核通过

2022-05-18 11:45:08

用户发起投诉

2022-05-18 11:45:06

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