星POS管家冻结资金不给解冻

网友保保_535811 2022-05-18

已完结

一个月了，还没解冻，还要我继续用他们的收钱，冻结了2万多不打款，叫提供资料，提供了还叫提供，今天这个客服叫提供一次，明天那个客服叫提供一次，反正就是找各种推脱，不作为。大家要小心，千万别在用星POS收款

投诉进度

企业完结

2022-05-19 11:23:40

处理结果

您好，由于您的交易存在异常，您的交易资金将延迟清算，我司是根据《银行卡收单业务管理办法》第二十二条：收单机构应当建立收单交易风险监测系统进行处理，如有疑问请联系我司客服热线：4000-696-333，谢谢。

企业跟进

2022-05-19 08:45:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 20:55:36

消费保投诉平台审核通过

2022-05-18 20:55:33

用户发起投诉

2022-05-18 20:55:31

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

提现受阻账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

23470.00元

投诉编号：

95326283

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