智行安全出行卡无法退款

2022-05-19

已完结

未勾选安全出行卡，买票时支付未显示金额，付费时直接扣费，无法点击退款

投诉进度

用户评价

2022-05-20 21:46:42

品牌评价

非常迅速，感谢

企业完结

2022-05-19 17:01:02

处理结果

已致电消费者，考虑服务感受给其退还17元的安心卡费用，消费者接受。

用户补充投诉

2022-05-19 16:15:51

补充内容

智行客服已电话沟通，同意退款，目前等待退款中

消费保投诉平台跟进

2022-05-19 15:32:42

消费保投诉平台审核通过

2022-05-19 15:32:39

用户发起投诉

2022-05-19 15:32:37

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17.00元

投诉编号：

95328104

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