苏宁易购迟迟不给商家退还保证金！！
网友保保
已完结2021年因为公司运营方向调整，所以在2021.8.16申请关店并申请退还30000.00元保证金；在2021.10.8我们走完全部流程，并告知苏宁法务已通过并在30个工作日内会把保证金打到公司账户。 我们于次月的20号左右查看，然而并没有保证金的进账，当时联系了他们的客服并告知此事由我们店铺专属的商管负责，于是一路的辛酸便开始了.... 在2021.11月份开始，我们一直在繁忙的事务中需要抽身出来打电话给商管，一开始她说公司在处理，因为这段时间关店退保证金的店铺较多，她作为商管员都在加班提交并催促公司财务，基于此，我还特地感谢她，此后一直在说公司在紧急排队处理中。 直到现在的2022.4月底，3万元的保证金没有一分钱的退还给商家，在5月初直到昨天态度强硬的一定要她给个退还保证金的时间，她说帮我们排队退还靠前面一些，我说不行，她马上跟我摊牌，她说她也只是个小二，苏宁现在资金链断了，这么多商家的保证金退还，无法办到，只能让每位商家等，我问等到什么时候？她说不知道，我说难道等到2030年也只能等，她说是的！这番对话请问在我们国家是没有问题的么？苏宁自己的资金出现问题，需要我们小商家几万元几万元的钱帮他去买单？这个钱本身是我们作为保证金放在他们这里，那么我们店铺没有任何违规没有任何欠款的情况下正常闭店还不能拿到这笔保证金，请问合理吗？现在上海疫情如此严重，作为上海的小企业都在努力生存，急需用钱；国家都在出台各种政策努力扶持上海微小企业，苏宁易购却还在坑害每一位商家的钱，这是本来就属于我们的钱，现在却因为苏宁自身的经营状况答应30个工作日退还，直到今天大半年多了还如此嚣张不归还，请问消费者，小商家的权益如何保障！所以在此处投诉，如果有必要上传录音我也可以提供，我的诉求就是希望能近几天退还保证金，谢谢！
投诉进度
