申通工作出错，快递延误

网友保保 2022-05-20

已完结

快递首先由于你们的工作失误，导致我的快递错误转运，耽误了时间。后经你们改正，转运回正确的路线，但此后就了无音讯，已经延误了两天，而截止从发货至现在已有八天，我快递里面的是活体宠物，这么长的时间能保证它的生命安全么？！

投诉进度

平台完结

2022-06-04 22:02:03

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年05月28日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-05-20 10:35:34

用户补充投诉

2022-05-20 07:55:13

补充内容

希望拿出改正真正的态度，消费者需要的是有质量的服务，而不是机械的道歉

平台审核通过

2022-05-20 07:50:17

用户发起投诉

2022-05-20 07:50:15

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