升级华为鸿蒙2.0系统,手机频繁自动重启

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19年购买的华为p20手机,21年底升级的华为鸿蒙系统,22年四五月份升级到鸿蒙2.0系统,22年5月12号出现手机卡顿频繁自动重启,联系华为客服远程检测说是主板故障,后又去华为售后门店检测结果依然是主板故障,给出四个方案,更换主板,返厂维修等等,费用在四五百到七百多不等。后来我了解到网络上很多相同案例都是因为升级了华为鸿蒙2.0系统导致的主板故障,再次联系华为客服,客服扯皮半天不承认他们手机系统导致的,还是要我们自己掏钱维修,联系华为售后门店,打太极说是要厂家分析具体原因,反正就是推脱不给解决。我希望华为本着为我们消费者负责态度,给我把手机维修好能正常使用。

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