购买车票时没有勾选安心出行卡，付款时就有了捆绑消费，无法退款

网友保保_b9fe7fd6 2022-05-20

已完结

购买车票时没有购买安心出行卡，付款时多了安心出行卡，安心出行卡费用退票退不了，捆绑购买消费，要求退款

投诉进度

企业完结

2022-05-29 17:25:28

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-05-20 16:07:34

消费保投诉平台审核通过

2022-05-20 16:07:31

用户发起投诉

2022-05-20 16:07:29

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

强制消费退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.00元

投诉编号：

95331018

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