发货超过规定时间，不退款

2022-05-20

已完结

keep官方规定十个工作日内发货，到时限后不发货，在此期间多次询问人工客服得到的回复都是可以在规定时间内发货。不发货且不接受退款

投诉进度

企业完结

2022-05-21 18:35:37

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信通知用户，已经反馈工厂加急发货了，最快今天会发出。

用户补充投诉

2022-05-20 21:51:51

补充内容

人工客服不回复或答复不会延迟

消费保投诉平台跟进

2022-05-20 21:49:41

消费保投诉平台审核通过

2022-05-20 21:49:38

用户发起投诉

2022-05-20 21:49:36

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95331894

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

Keep商城Keep B4手环引发严重过敏反应