分期乐退利息，担保费

2022-05-21

已完结

我借钱借2000，还完以后看还有担保费，我希望退回利息和担保费

投诉进度

企业完结

2022-05-31 09:31:33

处理结果

您好，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。本次专员联系您无法接通，如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。

企业跟进

2022-05-23 11:35:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2022-05-22 11:08:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-21 07:33:25

消费保投诉平台审核通过

2022-05-21 07:33:22

用户发起投诉

2022-05-21 07:33:20

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

减免利息退款

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

95332567

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

分期乐未经同意私自扣费1150元，涉嫌诈*消费者

已完结

2025-05-10