投诉天猫国际超市商家拒绝我选择的商品与图片不符的退货选项 一直拒绝我退货

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商家拒绝我选择的商品与图片不符的退货选项 一直拒绝我退货 拒绝了4次,在淘宝多次投诉无果,也没有客服介入的选项。店家逼人改成7天无理由退货原因,才同意退货。不然就拉锯战的我申请,他那边拒绝。商品购买选项上显示的图片是粉色包装的。拍下的订单图片也是显示的是粉色包装。收到的却是黄色包装存在诱导问题,而且黄色包装的款同时也存在别的购买选项里。给购买者的感觉并不是同一个产品。

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