天猫国际飞利浦电动牙刷进水损坏，要求履行2年保修承诺

网友保保_ZDZh9GLP 2025-05-07

已完结

于2023年10月3日在天猫国际购买飞利浦黑色电动牙刷，承诺两年保修，目前两年没到产品就进水损坏，联系飞利浦告知密封圈腐蚀损坏不在保修范围内。要求天猫国际履行2年保修承诺。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-07 13:19:01

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 09:55:17

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用户发起投诉

2025-05-07 09:41:22

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

虚假宣传服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

674元

投诉编号：

98783581

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